時間に少なくとも1回はガス代を支払わなければならなかったことがありますか?自分の不注意や官僚的手続きが不安を呼んでいるのは本当ですか?消費者は、彼らがいつ遮断される危険にさらされているか、そして何が起こった後に何をすべきかを知っているべきです。事前警告-武装しているため、問題のすべての側面を一度に調査することが最善であり、疑う余地はありません。
この記事には、法律と実用的な情報へのリンクが含まれているため、自分の権利と最適な手順がわかります。主な決定は国家が人々のために行い、後者は知識と経験を共有します。ガスの接続と停止の各ケースについて、包括的なオプションセットを示しました。
ユーティリティの品質は常に改善されていますが、対立は常に発生します。ガス停止の不快なケースは、技術的および経済的理由で発生します。これが可能な限り小さくなり、立派な市民が苦しむことがないように、ガス部門は最高レベルに規制されています。人々は自分の権利と義務について知る必要があります。そうしないと、問題を解決するための準備ができなくなります。
ガスを止める理由
ガスは時間通りに支払われるとは限らず、不思議なことはありません。領収書や請求期間の最終日を忘れるだけです。
負債の増加や技術的な理由などにより、フローは停止します。すべてが会社に依存しているわけではありません。
消費ガスの請求書では、指標だけでなく、追加の条件も読む必要があります-「驚き」を回避することが可能になります
燃料供給業者が規制 アート。 546民法 (民法)および閣僚閣僚。明確な立法および規制の境界は市場の状況に良い影響を与え、紛争の状況を防ぎます。
ガス会社のガス停止には制限があります。警告なしにガス供給を停止できるケースの明確なリストがあります。
消費者への通知付き
これは通常の慣行であり、すべての関係者の手に渡ります。警告は書面で行われます。
次のいずれかに該当する場合、ガスは予告なく取り除かれません。
- 所有者は、ガス供給システムの整備に関する協定を締結しなかった。
- ガス機器は技術基準を満たしていませんが、この問題に関する特別委員会の結論はありません。
- ガス器具と通信は、この地域での使用には適していません。
- テナントは2か月間ガスの支払いをしません。
- 所有者は、検査官に機器をガス化することを許可しません。
- 同意の下でこれを行う義務があるにもかかわらず、クライアントは燃料消費量を報告しない
- 機器の標準稼働時間が経過しました。
ガスを止める権利はそのような通知の提出の20日後に現れます。居住者にとって最良のオプションではありません-メールで送信しますが、これも実践されており、遅延が発生します。
消費者は最も不愉快な瞬間にガスを抜かれるかもしれませんが、彼の借金は彼にとって驚きではありそうにありません。
一部の居住者は、制服に身を包んだ詐欺師を単に恐れています-モスガスの従業員の例は、ガス機器の本当の鍵屋がどのように見え、彼が何をすべきかを示しています
20日間が経過すると、燃料供給が停止します。最悪の場合、ガス供給システムから切り離される可能性があります。
ガス停止
予告なしに燃料供給が停止する場合があります。
意図的な緊急停止は、機器の深刻な問題が原因で発生します。
- 特別委員会は、ガス器具は技術的要件および事故の可能性を満たしていないことを発見しました。
- ガス漏れが発生した。
- 家の内外のガス通信に不具合があります。
- ガス配給所で事故があった。
最初の3点に関連する問題が解決されると、テナントは完全に供給する権利を受け取ります。サプライヤーは、3営業日以内にこの条件を満たすことになります。
最初に、問題を完全に排除する必要があります。次に、ガス会社にそれを知らせなければなりません。それから初めて、期間がカウントされ始めます。
許可された従業員がガス機器を使用できるようにすることは、私たち自身の安全を守ることを意味し、一時的にガスを止めることはそれほど大きな問題ではありません
事故後、1日以内にガスが中央システムに供給されます。完全に適切な圧力で到着し始めるまでに、さらに2日待たなければならない場合があります。
予防または修理を目的とした計画的シャットダウンの場合、企業に与えられるのは月に4時間以内です。 1時間ごとに制限を超えると、消費者の価格が0.15%低下します。
サプライヤー切断手順
債務返済の手順とスケジュール、およびサプライヤーの権利は、 アートのパラグラフ2とパラグラフ119。民法345。パラグラフ2はガス供給の停止/停止を示し、119は一時停止を示します。サプライヤーは提供する必要があります アート。 549民法 郵送または直接。可能なシャットダウンの固定スケジュールがドキュメントに適用されます。
最初の停止後、会社は少なくとも1か月間、継続的に配信を停止することはできません。特にアカウントの2番目の制限の通知は、その実装の3日前にしか提出されないため、顧客にとって、この期間は短いと考えられるべきです。
居住者は、休暇中または出張中の場合は、見逃します。到着後、ガス機器にシールが貼られている場合があります。これは、シャットダウンが行われたことを意味します。
良心的な支払者は、アパートの建物で通信が途切れる場合があります。家の一部と建物全体の両方をオフにすることができます。
一時停止は、消費者の債務または供給に対する安全保障の欠如が原因で行われます。より正確には、理由は過去2か月以上の滞納または過小支払、ならびにアパート所有者の行動または無行動です。
特定のアパートではガスを遮断することができ、2番目の通知を無視した後、ガスネットワークから遮断することができます。最初のオプションは継続的な一時停止またはシャットダウンを意味し、2番目のオプションは通信を復元する必要があることを意味します。ガスやマンション全体(MKD)を遮断できます。
ガスの自主的拒否
アイテム51 ロシア連邦政府令第549号 消費者には一方的にガス供給契約を終了する権利があると述べています。クライアントは、まだ支払っていないすべてのガスの料金を支払い、機器の電源を切ります。
消費者はまた、すべての関係者および責任当局に通知します。障害は通常、電気機器への移行に関連しています。
これは家全体のリスクであるので、法律自体ではガス機器の解体は許可されていません。個人の建物でシステムの運用に介入することは不可能です。この規範に違反すると、費用に罰金が追加されます。
過去10年間で、電気ストーブは部分的にガスストーブに取って代わっていますが、電気機器には十分なマイナスがあります。光がないと、食べ物を調理できません。
アパートへのガスの供給を可能な限り迅速かつ違反なしに停止するには、HOAまたは管理会社に連絡する必要があります。所管官庁は、特定の操作の合法性に関する情報を提供します。認可を受けた労働者のみがガス管を切断または移送する権利を有します。
どこから始めれば?
最初のステップは、管理会社またはHOAに連絡することです。彼らはガスの拒絶のためのアプリケーションを作成するのに役立ちます、ガスのデバイスを電気のものに置き換えることのニュアンスについて話します。 MKD居住者へのガス供給を一時停止する手順についても理解できます。
次に、完成したアプリケーションと以下のドキュメントを用意してGorgazにアクセスする必要があります。
- ロシア連邦の市民のパスポート;
- ガス代を支払う借金がないことを証明する領収書。
- ガスが供給されるアパートの書類。
ガスをあきらめることは時々困難を伴います。アパートの建物は住宅資金の一部であるため、管理会社からの許可が必要になります。通常、従業員は問題を解決するために集まり、支援しますが、異なることが発生する可能性があります。アパートの共同所有者の同意なしに、事業はまったく予算を取りません。
シャットダウンにはどれくらい時間がかかりますか?
遅れがなければ1ヶ月ちょっとかかります。
メインプロセスは4つの段階で構成されます。
- ガスサービスワーカーによる機器の検査。
- 図面を作成します。
- 仕事の遂行に関する契約の締結。
- 請求書の支払い。
その後、作業自体が始まります-純粋に技術的な瞬間。パイプセクションが削除され、残りの穴がしっかりと溶接されます。到着チームは平均20日間待機します。同時に、書類の調整にはさらに5日かかります。
ガスパイプ解体の専門家の仕事も、住宅を電気設備に移すことによって遅くなります。通常、これら2つのプロセスは同時に実行されます。
ガス遮断費用
費用は地域によって異なります。価格の注文は、MKDの場所にあるガスサービスの地域支部または公式Webサイトで確認できます。ガスサプライヤは、チームを離れてガスデバイス(燃料がストーブまたはその他のデバイスに流れるパイプの部分)までの引き下げを切断するための費用を負担します。
ガス供給システムの偏差
ガス通信の不具合について話している。それらは警告なしに短時間で出願を停止する理由になります。数年経っても損傷が見られます。
この画像は、ガス器具(ストーブ)の使用および手入れに関するシンプルなルールを示しており、寿命を延ばしています。
したがって、問題とその原因:
- 規則に従わない、または不正な干渉による機器の再編成の結果としてのシステムの障害。
- 許容偏差限界を超えて燃料供給を自動的に遮断するシステムの誤作動-運転修理が不可能な場合
- 機器が不足しているか故障しており、修理できない。
- ガス器具の操作のための要件に準拠していない;
- 規格を省略したガスパイプラインの不正な設置;
- 許可なく一般的な流通システムに接続する。
- 致命的なガス漏れのあるガス器具の操作。
問題は、煙と換気ダクトのドラフトがないことによって示されます。空気の流れが不十分なため、ガスは不完全な量で燃焼します。
ガスの違法シャットダウン
ガス供給の分野における立法規制に精通する価値はあります。たとえば、連邦法を読む 1999年3月31日には69政令 1998年2月5日付の第162号 と政令 2008年7月21日付の第549号.
彼らも一緒に行動します PP番号354 そして PP No. 410 それらの内容は、それぞれ2011年5月6日および2013年5月14日に修正され、革新はガス設備の運転中の公共事業および安全対策の領域に影響を与えました。
規範的な法的行為は、供給と価格設定の原則、社会的保証の問題を規制します。契約はこれらの文書に従って作成され、実行されます。国家は、まず第一に、国内消費者の利益のためにそれらを受け入れた。
違法なシャットダウンの考えられる状況:
- 法律で規定されていない根拠に基づくガス供給システムからの切断;
- 保守契約に記載されていない当事者による切断;
- ガス会社が存在する状況のため;
- 全加入者のごく一部からの借金に基づく。
- テナントが家にいなかった場合、設備へのアクセスの不足のため。
- 強制的な通知なし。
- 締め切りに間に合うことなく。
公共事業や物的損害につながる暖房シーズン中の長い切断は、法律に準拠していません。ガスが唯一の加熱オプションである場合。
暖房シーズン、特に冬の間の損傷により、機器は高価な修理が必要になる場合があるため、シャットダウンの可能性は低くなります
権利はまず口頭で、次に書面で主張されるべきである。サプライヤーは苦情を無視できますが、3つのオプションがすぐに表示されます。消費者保護の監視サービス、検察庁、または損害がすでに評価されている場合は裁判所です。
ガス供給再開の条件と手順
供給が途絶えた原因を全て取り除いた上で、再度ガスを入手することが可能です。問題が技術的なものである場合、これには最大2か月かかります。消費者はすべての問題を取り除き、借金を返済します。その後、情報を送信し、サービスを再開するためのアプリケーションを作成できます。
クライアントは会社のオフィスに来て、控訴を2部書いてください。アプリケーションには以下が含まれている必要があります。
- 文書を作成した日付、時刻、場所。
- プロバイダーの詳細
- 受取人の名前、または顧客が会社の場合は正式な名前。
- ガス供給停止の理由
- ガス遮断の一覧と、この目的を果たした理由を排除するための対策-遮断が自発的でない場合
- すべての作業の日付と時刻。また、サプライヤからこの情報を入手することもできます。
ガスの支払いの領収書とガスの自主的な停止の措置も声明に追加されます。
政令 549ページの48ページ サプライヤー企業は、このような処理を受けてから5日以内にガスの供給を開始する必要があります。
接続アクションアルゴリズム
まず、サプライヤーとの問題を解決し、シャットダウンの原因を排除します。故障があった場合、修理工は作業の一部を行い、消費者はプロセスを制御する必要があります。
段階的に問題を解決する:
- お任せします。
- 私たちは発行された領収書のサービスを支払います。
- 請負業者に支払い証明書を提示します。
- 諸条件に関してご希望をお伝えいたします。
ガスネットワークに再接続するプロセスには微妙な点があります。外部要因により会社によって供給が中止された場合、これらの問題を正確に解決したときに復旧が行われるはずです。他の理由でガスの供給を拒否する権利はありません。
第三者が有罪となることもあります。誰かが屋根から雪を投げてパイプに損傷を与える可能性があるため、住宅事務所に連絡する必要があります
価格は、それが州、地方自治体、または民間組織であるかどうかにかかわらず、ガス供給者の権限のリストに含まれています。これは接続サービスにも適用されます。アパートの建物は主にゴルガスにサービスを提供します。
接続/切断の支払いは、罪を犯した当事者によって行われます。救急隊員による被害が発生した場合、接続はゴルガスによって支払われます。
ガスが遮断されるか、別のアパートに遮断され、残りがそれを受け取ることが起こります。所有者は、ガスシステムの復旧のために前払いした後、再び青い燃料を使用することができます。
ガス供給からの予期しない切断
ガスネットワークでは、事故、中断、凍結が発生することがあります。ガス供給の突然の停止は、意図的なシャットダウンでは何も良いことではありませんが、不快な瞬間に発生する可能性が高いです。
まず、テナントはセキュリティについて考えています。隣人に行き、孤立した事件が発生したかどうかを調べます。供給業者は、定期的な修理や機器の交換を随時行うため、原則として恐れることはありません。
シャットダウンの理由はスケジュールされた作業である可能性があります:パイプの修復と新しいガスラインの敷設には数時間から数日かかります
シャットダウンの理由が不明な場合は、緊急ガスサービス(104、112でも可能)、管理会社、またはサプライヤーに連絡する必要があります。この順序で、前のインスタンスから情報が受信されなかった場合。
ガスネットワークでの事故は緊急サービスに報告されます。おそらくその理由も報告されます。いずれにしても、彼らはチェックを開始する必要があります。
緊急サービスは、ガスパイプラインを短時間で検査する義務があります。パイプの交通を停止する理由についての情報がない場合、出発の準備に5分以内にしてください。
第二に、彼らは住宅事務所または住宅とユーティリティ部門に目を向けます-これは管理会社が彼ら自身と呼ぶものです。番号104で見つけることができなかった場合、刑法は、計画されている作業と対応する通知を通知する可能性があります。アパートのオーナーが入口の入り口に配置されていなかった場合、常に通知が届くとは限りません。
サービスプロバイダーが呼び出す必要はほとんどありません。最初の2つのインスタンスは、今後の作業を通知し、会社自体の残りの質問に対する答えを知らない場合があります。特に遠隔地で事故が発生した場合。その場合、サプライヤーの連絡先の詳細はレシートに記載されています。
どのような場合にガスをオフにすることができますか、違反の統計とサービス契約の機能:
誤動作、頻繁に発生するケース、およびそれらを回避する方法に関する推奨事項:
借金を受け取るために、会社は裁判所に出向き、執行人と一緒に受け取っていない金額を取り戻すことができます。
2ヶ月遅れまたは安全上の理由により、ガスの供給を停止する場合があります。同時に、ガスパイプライン事故は、顧客とサプライヤーの両方に問題を引き起こしています。両方の市場参加者の権利のバランスを取るために、法律と規制が採用されました。それらは補足され、改善されました。
ガスの供給とその接続を停止するには、明確な手順があります。さらに、消費者とサプライヤーには、特定の手順について法的根拠があります。ロシアには、消費者保護の分野で学際的な監督サービスもあります。これは、ガスをオフにしたり、違法にガスの接続を拒否した場合に不平を言う可能性がある構造の1つです。
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